FAQ

Till vilka länder skickar Hayman till?

- Hayman skickas till: Kanada, USA, Schweiz, Kina, Hong Kong, Gibraltar, Israel, Island, Malaysia, Nya Zeeland, Singapore, Sydafrika, Norge, Monaco, Andorra, Brasilien, Australien, San Marino, Jersey, Liechtenstein, Turkiet, Saudiarabien, Seychellerna, Maldiverna, Förenade Arabemiraten, Kuwait, Qatar, Bahrain, Bahamas, Barbados, Caymanöarna, Jamaica, Oman, Saint Barthélemy, Franska Polynesien, Fiji, Japan, Sydkorea, Cypern, Grekland, Österrike, Tjeckien Republiken, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Ungern, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Slovakien, Spanien, Sverige, Storbritannien, Frankrike, Italien, Argentina, Belgien, Brunei, Bulgarien, Colombia , Kroatien, Marocko, Egypten, Färöarna, Guernsey, Indien, Indonesien, Isle Of Man, Macao, Panama, Rumänien, Slovenien, Taiwan, Ukraina, Holy See (Vatikanstaten), Nigeria, Algeriet, Angola, Etiopien, Tanzania, Förenade republiken Kenya, Tunisien, Jordanien, Uruguay, Libyska arabiska Jamahiriya, Albanien, Armenien , Azerbajdzjan, Bangladesh, Vitryssland, Belize, Bermuda, Bolivia, Bosnien Och Hercegovina, Botswana, Costa Rica, Ecuador, Georgien, Ghana, Grönland, Guadeloupe, Iran, Islamiska republiken, Kazakstan, Kirgizistan, Libanon, Nordmakedonien, Madagaskar, Martinique , Mauritius, Moldavien, Republiken Mongoliet, Montenegro, Myanmar, Namibia, Nepal, Nederländska Antillerna, Pakistan, Paraguay, Peru, Filippinerna, Republiken Kamerun, Senegal, Serbien, Sri Lanka, Uzbekistan, Vietnam, Jungfruöarna, Brittiska, Zimbabwe , Afghanistan, Bhutan, Brittiska territoriet vid Indiska oceanen, Kambodja, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Irak, Laos folkdemokratiska republik, Korea, Demokratiska folkrepubliken, Palestinska territoriet, ockuperat, Syrien, Tadzjikistan, Turkmenistan, Jemen, Alandöarna , Bouvet Island, Kosovo, Mayotte, Reunion, Svalbard And Jan Mayen, Benin, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Centralafrikanska republiken, Tchad, Komorerna, Kongo, Kongo, Demokratiska republiken, Elfenbenskusten, Djibouti, Equa torial Guinea, Eritrea, Eswatini, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Lesotho, Liberia, Malawi, Mali, Mauretanien, Moçambique, Niger, Rwanda, Sao Tome och Principe, Sierra Leone, Somalia, Sydsudan, Saint Helena, Sudan, Togo, Uganda, Västsahara, Zambia, Anguilla, Antigua och Barbuda, Aruba, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanska republiken, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Montserrat, Nicaragua, Sint Maarten, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre And Miquelon, St. Vincent, Trinidad och Tobago, Turks- och Caicosöarna, USA: s mindre avlägsna öar, Karibien Nederländerna, Falklandsöarna (Malvinas), Franska Guyana, Guyana, Surinam, Venezuela, Cooköarna, Kiribati, Nauru, Nya Kaledonien, Niue, Norfolkön, Papua Nya Guinea, Pitcairn, Samoa, Salomonöarna, Östtimor, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis och Futuna, Franska södra territorierna, Heard Island och Mcdonald Islands, Sydgeorgien Och South Sandwich Islands.

Hur lång tid tar det att behandla beställningen? 

- Vi skickar specialkaffe måndag till fredag ​​och tar upp till en arbetsdag för att behandla din beställning. Om du beställer på måndag skickas ditt arabica-kaffe på måndag eller tisdag. 

Vilka är leveransalternativen tillgängliga? 

- Vi erbjuder gratis standardfrakt till alla länder, som levererar vårt gourmetkaffe inom 5-7 arbetsdagar (4-5 arbetsdagar till USA och Kanada). Vi erbjuder även snabb frakt för 9.99 €, vilket levererar de bästa kaffebönorna i världen på 1-4 arbetsdagar (2-3 arbetsdagar till USA och Kanada) till alla länder som anges ovan. Shipments till Australien, Nya Zeeland och Brunei har längre leveranstider, vilket anges i kassan.

- När ditt specialkaffe har skickats skickar vi ett bekräftelsemeddelande med paketets spårningsnummer så att du kan följa leveransen av din tredje vågen kaffe ordning. Fakturan för ditt köp utfärdas samma dag som beställningen skickas och skickas till dig tillsammans med ditt köp. 

Behöver jag ha ett PayPal-konto för att betala via PayPal?

- Nej du returnera inte måste ha ett PayPal-konto för att betala med PayPal och dig låt bli måste registrera dig för ett PayPal-konto heller. Du behöver bara välja PayPal som kassa eller betalningsmetod och ange kreditkortsuppgifterna direkt på PayPal för att slutföra din betalning. Om du inte har ett PayPal-konto, välj alternativet "Betala med betalkort eller kreditkort" och sedan dirigeras du automatiskt till PayPal Guest Checkout där du kan betala för din beställning av färsk kaffe. Det är enkelt, snabbt och säkert.

Är Haymans kaffekapslar kompatibla med Nespresso® * -maskiner?

- Vår Nespresso® * kompatibla kapslar är 100 % kompatibla med alla Nespresso®* Original Line hemmaskiner, till exempel med modellerna Citiz, Essenza, U, Inissia, Pixie, Lattissima, Maestria, Prodigio, Kitchen Aid, Expert, Creatista, Essenza Mini, etc.). Observera att våra Nespresso®*-kompatibla kapslar inte är kompatibla med Nespresso®* Vertuo Line-maskiner. 

Erbjuder Hayman även kaffekapslar som är kompatibla med Keurig K Cup kaffebryggare ***? 

- Vår Keurig K-Cup®*** kompatibla pods är kompatibla med alla Keurig enkaffebryggare modeller®***, som med K-Supreme Plus SMART, K-Elite, K-Mini (dvs Keurig Mini), K-Slim, K-Select, K-Mini Plus, K-Café Special Edition Enservering av kaffe latte & cappuccinobryggare, K-Duo enkelservering och karaff kaffebryggare, K-Café enkelservering kaffe latte & cappuccinobryggare, K-Supreme, K-Duo Plus enservering och karaff kaffebryggare, K-Duo Special Edition Kaffebryggare för en servering och karaff, K-Classic, K-Slim + ICED, Keurig K-Supreme Plus, K-Express, förutom många andra Keurig kaffebryggare modeller ®***.

Är Haymans Keurig K-Cup ®***-kompatibla pods kompatibla med både Keurig 1.0- och Keurig 2.0-maskiner? 

- Vår Keurig Våra K-Cup®***-kompatibla kapslar är kompatibla med alla Keurig®***-modeller, oavsett om Keurig 1.0 eller Keurig 2.0 maskiner. Oavsett din Keurig-maskin säkerställer våra kapslar av högsta kvalitet full kompatibilitet med din K-Cup kaffebryggare ®***. Om du aldrig har provat våra K Cup-kompatibla kapslar med din Keurig-bryggare, vet du inte riktigt vilken potential din Keurig-kaffemaskin ®*** har. 

Tillverkas de olika kaffeprodukterna som Hayman erbjuder med 100% Jamaicansk Blue Mountain-kaffe, 100% bästa Kona kaffe Hawaii, 100% Panama Geisha kaffebönor, 100% Cup of Excellence® ** kaffe, etc.?

- Ja, alla våra gröna kaffebönor (dvs. orostade kaffebönor / rå kaffebönor för hemrostning), rostad helbönakaffe, bästa malet kaffe och Nespresso® * kompatibla kapslar tillverkas med 100% av ditt valda kaffe. Alla våra kaffebönor är kaffe av enstaka ursprung, vilket innebär att vi inte blandar eller blandar de bästa kaffebönorna med kaffe av lägre kvalitet eller med några andra ingredienser, så att du först kan uppleva det unika med de allra bästa kaffebönorna i världen , inget annat.

Vad är skillnaden mellan arabica-kaffet och arten robusta-kaffe?

- Det finns många skillnader mellan arabica kaffe och arten robusta kaffe, men vi kan sammanfatta dem genom att säga att arabica-kaffe har en mycket bättre arom och smak än robusta-kaffe. Arabica-kaffe är också känt för att ha en trevligare och känsligare kropp än robusta-kaffe. Av dessa skäl är arabica-kaffe dyrare än robusta-kaffe.

- Tyvärr är en betydande andel av det kaffe som konsumeras idag på kaféer och hem över hela världen av låg kvalitet - det har en hög andel robusta-kaffe blandat i det för att sänka de totala produktionskostnaderna och för att öka vinstmarginalerna för kaffeföretag. Hayman är stolt över att bara erbjuda världens finaste arabica-kaffe, det bästa av alla typer av kaffebönor och alltid färskt rostat kaffe, inget annat.

Är Haymans kapslar och lådor återvinningsbara?

- Ja. Våra Nespresso® * -kompatibla kapslar är gjorda av senaste generationens polypropen och är därför helt och enkelt återvinningsbara när de separerats från det använda kaffet inuti. Våra lådor är gjorda av papper och kartong och är därför också 100% återvinningsbara.

Vilken kaffekvarn rekommenderar du?

- Använd om möjligt en grindkvarn istället för en kniv. En kvalitetsgrindkvarn garanterar en jämn slipning och därmed en bra utsugning. Försök att mala ditt kaffe precis innan du brygger och mala bara den mängd du behöver. Kaffe bevarar färskheten längre som hela bönor än som jord. De Comandante (manuell kvarn) och Mahlkönig X54 (elektrisk kvarn) är två utmärkta alternativ när det gäller kaffekvarnar.

Föreslår du en specifik skala?

- Rätt förhållande mellan kaffe och vatten är nyckeln för att brygga genomgående gott kaffe. Olika kaffe har olika böntäthet och storlek, och därför lönar det sig att investera i en bra digital skaka för att mäta efter vikt istället för att använda en kaffeskopa.

- Beroende på kaffebryggningsmetoden föreslår vi ett förhållande mellan kaffe och vatten mellan 1:13 och 1:17. Undantaget är uttryckt, vilket kräver ungefär 7 gram finmalt kaffe. Vi rekommenderar det fantastiska Acaia digitalvåg med timer som den perfekta kaffebryggaren.

Vad är det perfekta vattnet för kaffebryggning?

- Med tanke på att bryggt kaffe är cirka 98% vatten är det lätt att förstå varför vattenkvaliteten är nyckeln när det gäller kaffebryggning. Oavsett om du kör kranvatten genom en kolfilter som en Brita eller väljer du istället flaskvatten (tips: sikta på vatten med en pH-nivå på 7), det viktiga är att se till att ditt vatten smakar gott. Använd aldrig destillerat vatten, eftersom bristen på mineraler skulle påverka kaffets smak negativt.

Vad är det bästa sättet att lagra mina färskt rostat kaffe?

- Vi rekommenderar att du lagrar din specialkaffe i den ursprungliga Hayman-kaffepåsen, som levereras med envägsavgasningsventil och en blixtlåsförsegling för att låsa in färskheten, eller alternativt i en hermetisk behållare och placera någon av dem på en sval, mörk plats. Förvara inte ditt kaffe i kylen eller frysen, eftersom det kan tillföra oönskad fukt till bönorna och påverka kaffets smak negativt.

Erbjuder Hayman elektroniska presentkort?

- Ja. Haymans presentkort online är ett utmärkt och bekvämt tillfälle att introducera den lyckliga mottagaren av din gåva till vårt unika urval av specialjuveler. 

- Våra presentkort för kaffe kan skrivas ut eller levereras via e-post, WhatsApp, Facebook Messenger eller någon annan meddelandeprogram och innehåller instruktioner om hur du enkelt kan lösa in de klassiska kaffepresenterna i kassan. Våra digitala presentkort är miljövänliga, tillgängliga med 6 olika värden, giltiga i 1 år och är undantagna från ytterligare behandlingsavgifter. 

- Haymans presentkort online kan skickas omedelbart eller vid ett förutbestämt senare datum (t.ex. födelsedag). 

- Våra e-presentkort kan lösas in i Haymans onlinebutik.

* Nespresso ® är ett registrerat varumärke som tillhör Société des Produits Nestlé SA, utan anknytning till Hayman ®. Våra espressokuddar skapas eller säljs inte av Nespresso®.

 ** Cup of Excellence®-programmet ägs och hanteras av The Alliance for Coffee Excellence. Hayman är medlem i The Alliance for Coffee Excellence.

 *** Keurig och K-Cup är registrerade varumärken som tillhör Keurig Green Mountain, Inc., orelaterade till Hayman®. Våra kapslar är inte skapade eller säljs av Keurig®.